Полномасштабное вторжение стало своеобразной лакмусовой бумажкой для украинского общества. Трагические события в стране доказали: каждый бизнес должен быть на стороне национальных интересов, поддерживать государство и демонстрировать свою позицию.
С этим вызовом компания Brocard впервые столкнулась в 2022 году. Тогда в интернете активно распространялись слухи, что с сетью Брокард россия имеет что-то общее. Информационные манипуляции негативно повлияли на репутацию бренда, но компания быстро отреагировала на события и доказала свою непричастность к стране-агрессору.
Как все происходило и какова ситуация сейчас — выясняем вместе.
Социальная миссия и ценности Brocard
Brocard (или Брокард) — это не просто украинский бизнес. Бренд активно участвует в важных социальных инициативах и исповедует ценности, соответствующие духу времени.
С самого начала войны компания встала на сторону Украины, поддерживает социальные проекты и неоднократно заявляла о своей приверженности принципам ответственного бизнеса. В частности, бренд активно участвует в помощи Вооруженным силам Украины — часть прибыли от продаж направляется на закупку снаряжения для армии. Кроме того, компания поддерживает гражданских лиц, пострадавших от войны.
Информационные атаки и фейки: как Brocard удалось восстановить репутацию
С появлением слухов, что с сетью Брокард россия имеет определенные взаимосвязи, бренд активно взялся за защиту имиджа. Владелец и команда понимали, что в условиях информационной войны важно четко определить свою позицию, чтобы восстановить доверие клиентов.
В 2023 году Брокард выиграл 34 судебных дела — и это полностью опровергло любые обвинения в связях с россией. Такая история продемонстрировала, что компания готова бороться за свою репутацию и за интересы Украины.
На протяжении всего периода Brocard активно общался с общественностью через официальные заявления, разъяснения и пресс-релизы. Такая стратегия также принесла свои плоды: бренду удалось донести до потребителей правду о своей деятельности.
Почему украинцы доверяют сети Brocard?
О бренде Брокард отзывы свидетельствуют: несмотря на многочисленные манипуляции со стороны врага, компании удалось сохранить лицо и остаться брендом, которому доверяют тысячи украинцев. Высокий уровень лояльности клиентов имеет несколько весомых причин:
- прозрачность и честность — компания доказала свою независимость и продолжает работать на украинском рынке, предлагая потребителям исключительно оригинальную продукцию от лучших мировых брендов;
- большой выбор товаров — в физических магазинах и на сайте представлен широкий ассортимент косметики, парфюмерии и уходовых средств от ведущих производителей;
- высокий уровень обслуживания — Brocard обеспечивает персонализированный подход к каждому клиенту, поэтому все покупатели могут быть уверены, что получат помощь профессионалов.
И главное: попав в магазин или на сайт Брокард однажды, клиент обязательно возвращается снова. Этому способствуют активная общественная позиция, регулярные акции, программы лояльности и стремление подарить покупателю незабываемые впечатления от каждой покупки.
